仕事をしていると、ほぼ確実に出くわすと言われているクレーム。おそらくクレームを受けたことない社会人はいないでしょう。 それくらい多いと言われていますが、介護の現場でも例外なく多いです。 そりゃ、人を相手にしているのだから…

いつもKAIGO革命のブログをご覧いただきありがとうございます！   当ブログは前回のこちらの記事で合計40記事を達成しました。   結論から言いますと、そんなに苦痛ではなかったです。   最初に投稿したのが、４月８日。…

僕は新卒で、機能訓練指導員として運動型のデイサービスに４年間勤めていました。 柔道整復師の資格は持っているのだけど、新卒なのでデイで働くことは全く初めてでした。そして、楽しそう！という理由で介護の現場に踏み入れたのですが…

リハビリ、体操、マシントレーニングなど様々な方法でシニアに運動指導をしている際、思うような反応を得られなかったり、お客さまがつまらなさそうなリアクションをしていたという経験を僕はよくしてきました。 みたいな感じになると心…

介護の現場でも、シニアから見て好きな職員、嫌いな職員みたいに好みがわかれることってあると思います。 僕はデイで働いている時、 と意気込んでいた時期がありました。ファンになってもらうことで、信頼関係を最短に築き上げることが…

僕は学びの多くを本から受けていたと自負しています。機能訓練や専門的なことも本から学んできました。 そして同じように、運動やシニアの身体機能に興味のある介護職員は多くいます。しかし、 という方がほとんど。わからない状態が続…

今日もどこかの施設の職員が、 とか みたいに、退職を願い出ることが出来ずにモヤモアしている人が沢山います。   そんな人を見るたびに心優しい僕は と思います。 しかし、勤務が長ければ長いほど辞めにくかったりするもの。 利…

僕は、現在フリーランスとして活動していますが、８割以上のお客さまがシニアです。 だからと言って介護サービスを従事しているわけではなく、すべて完全実費という形でお仕事をさせていただいています。 シニア向けの体操教室、出張マ…

仕事において重要になってくるのは信頼関係。これはどの世代においても変わらぬ事実だと思います。 僕の場合はシニアのお客さまがほとんどなので、シニアとどう信頼関係を構築していくか試行錯誤しました。 信頼関係を構築するためには…

今日から６月ですね。令和になり早一か月。 特に変わったことは、ないのですが辻はブログをコツコツ更新していますｗ ブログを始めて、もうすぐ２ヵ月。５月の収益報告も含めて、続けるために実践してきたことをシェアします。 ５月収…