この記事は、
という方向けに、書きました。
デイサービスは、利用者によって向き不向きがあるので、場所によっては長く通所してもらえなかったり、数か月で辞めてしまう利用者も少なくありません。
「試行錯誤しているけど、原因がわからない」
「利用者が、入っては辞めるの繰り返しで、疲弊している」
といった事業所や職員向けに、辞めてしまう理由を解説していきます。
何かヒントになれば嬉しいです。
運動型デイサービスで、利用者が辞めてしまう理由
運動型と謳っているデイサービスの主なウリは、機能訓練などの運動です。
当然ですが、利用者自身も運動を目的に通所します。
それを踏まえた上で、辞めてしまう理由で多かったのは、
- 休憩が多い
- レクリエーションがある
- 効果が出ない
上記の３つでした。
運動型デイサービスの経験をもとに解説しますが、一般的な通所デイにも当てはまることがありますので、自身の現場と照らし合わせてみてください。
休憩が多い
辞める理由で、圧倒的に多かったのが、この「休憩が多い」ということ。
休憩とは、お茶を飲んでリラックスする時間のことを示します。
僕が勤めていた運動型デイサービスのタイムスケジュールは、
- 通所
- バイタル
- 準備体操
- 集団機能訓練
- 休憩
- マシントレーニング
- 休憩
- 道具を使った体操
- 休憩
- 整理体操
- バイタル
- 退所
上記の内容を半日、3時間でこなしていました。
間に、個別機能訓練としてマッサージやストレッチをしていたのですが、見ての通り、ガッツリ運動のみのメニューになっています。
休憩は３回。
１回あたり５分程度の水分補給です。
利用者の体力を考慮しての時間配分なのですが、やはり元気な方は
と感じる方も。
思っていたのと違ったという理由で、最終的に辞めてしまうというケースでした。
そのような方の対処法は、
休憩中に、個別の運動をする
といった形で対応していました。
レクリエーションがある
ここでいうレクリエーションとは、
- 塗り絵
- 折り紙
- 輪投げ
- 歌
などといった遊びの要素が多いものを示します。
意外なことに、僕の現場の利用者は、このようなレクリエーションを相当拒んでいました笑
運動を通して、身体機能を向上させるために通所しているので、
「いかにもデイサービスっぽい」ことを嫌がる方たちばかりでした。
しかし、脳トレは認知症に効果的だということは理解していたので、とても意欲的に参加していました。
ちなみに、歌を歌うような脳トレもNGです。
僕たちスタッフもそのことを理解し、「いかにもデイサービスっぽい」ことをしないように心がけていたのですが、そう感じてしまう人もいて、そういう方はなかなか続きませんでした。
逆に、レクリエーションを求めて通所している方もNGでしたね。
利用者の反応を見て、何がオッケーなのかを見極めることが大切です。
効果が出ない
これは、スタッフのスキル不足の問題でもあるのですが、利用者は今の状態よりも良くなるために通所しています。
なので、数か月運動をしても変わらないと、
といって辞めてしまう方もいました。
高齢者になると維持できることは素晴らしいことですが、やはり運動するからには、状態を良くしたいもの。
不調が改善されないと、次第に運動のモチベーションも低下していきますね。
改善策はシンプルで、
運動の見直しをする
効果が出ないということには、必ず原因があります。
原因を見極め、改善していくことが重要です。
上記の記事にも掲載しましたが、負荷の見直しが欠かせません。
継続してもらうためにも、改善をして、結果に繋げていく必要があります。
目の前の利用者に全力を尽くす
今回は、運動型デイサービスで、利用者が辞めてしまう理由といったテーマで、
- 休憩が多い
- レクリエーションがある
- 効果が出ない
上記の３つの理由を深掘りしていきました。
様々な原因があるとは言え、相手は高齢者。
満足していても、体調不良や病気で通えなくなってしまったというケースも沢山見てきました。
そのような事情も含めて、満足してもらうためには、通所の度に全力を尽くすことが大切になってきますね。
